Что такое Яндекс Такси: суть, описание, для клиентов и водителей

Служба Яндекс Такси начала свою работу в 2011 году и быстро завоевала популярность. Для водителей одним из главных преимуществ этого сервиса является свободный график – можно приступать к работе в удобное для себя время и самостоятельно устанавливать желаемое количество часов работы. Для пассажиров Яндекс Такси также обладает массой достоинств: вы всегда знаете, кто вас везет, видите его рейтинг, имеете возможность написать водителю в чате при необходимости.

Яндекс Такси работает в следующих странах:

Россия
Беларусь
Казахстан
Молдова
Грузия
Армения и др.

Принцип и суть работы Яндекс Такси

Основная задача сервиса Яндекс GO (Яндекс Такси) – это обеспечивать связь между водителем и клиентом. Суть работы такова. Яндекс Такси принимает заказ у пассажира, после чего направляет его перевозчикам, чем выше рейтинг у перевозчика, тем больше вероятность, что заказ достанется именно ему. После каждой поездки пассажир может улучшить или ухудшить рейтинг водителя, поставив от 1 до 5 звезд в приложении.

Для корректной работы было создано два варианта приложения Яндекс Такси:

Яндекс Такси для водителей (Android, Apple (iOS)). В нем водитель получает заказы, указывает категорию, к которой принадлежит его автомобиль, фиксирует его месторасположение, что помогает быстрее распределить заказы по территории города.
Приложение Яндекс Такси для пассажиров. Через него оформляются заказы, проводится предварительный расчет поездки, указываются дополнительные функции: перевоз багажа, животных, маленьких детей.

Основа политики Яндекс Такси – это лояльность как к клиенту (пассажиру), так и к таксисту, который работает в компании.

Яндекс Такси для клиентов

Главные достоинства: почему выгодно использовать сервис для пассажиров

Пассажиры, часто пользующиеся услугами Яндекс Такси, отмечают следующие достоинства сервиса:

минимальное время подачи, особенно если речь идет о вокзалах, станциях метро, прочих людных местах. Впрочем, и за городом пассажиру редко придется ждать такси дольше 5-7 минут;
наличие несколько способов вызова машины;
всегда чистые, комфортные автомобили;
вежливые водители, профессионализм которых можно оценивать при помощи указанного в приложении рейтинга. Если что-то пошло не так, пассажир всегда может связаться с поддержкой и сообщить о проблеме;
несколько способов оплаты – пассажир может оплачивать свои поездки как картой, так и наличными;
возможность получить полную информацию о таксисте – в приложении пассажиру видны фотография водителя, его имя, марка и номер автомобиля;
возможность указания дополнительных параметров заказа: если пассажиру нужно ехать с маленьким ребенком или питомцем, вы можете сообщить об этом при вызове машины. Кроме того, вы можете выбирать тип поездки: эконом, комфорт, бизнес-класс;
стоимость поездки можно узнать заранее – более того, для этого пассажиру не нужно оформлять заказ, достаточно просто ввести адрес отправки и адрес прибытия в приложении. Стоит отметить, что стоимость может изменяться в зависимости от погоды и загруженности.

Как заказать автомобиль в Яндекс Такси

Чтобы вызвать автомобиль, пассажиру необходимо установить приложение Яндекс Такси (ссылки были даны выше) или использовать официальный сайт. После скачивания приложения, введения своих данных и выбора способа оплаты, укажите точку, в которой вас должен забрать водитель и точку, в которую он должен вас привезти. Затем определитесь с типом поездки, введите дополнительную информацию, если это необходимо, а после закажите автомобиль. Когда машина будет выбрана, вы получите информацию о времени ее прибытия, также вы будете видеть маршрут, по которому поедете. Когда водитель прибудет на место, приложение вам об этом сообщит. После завершения поездки вы можете оценить работу водителя от 1 до 5 звезд.

Работа в Яндекс Такси для водителей

Главные достоинства: почему выгодно работать в Яндекс Такси

Преимущества сервиса могут заметить не только пассажиры, но и водители. К ним относятся:

свободный график – вы можете работать тогда, когда вам удобно, и столько, сколько вам удобно;
возможность выбора формы сотрудничества – вы можете подобрать для себя комфортную форму работы: напрямую или через посредников;
отсутствие простоев – вы постоянно будете получать заказы;
техническое сопровождение – в случае возникновения каких-то вопросов и прочих трудностей в работе, вы можете связаться с поддержкой и получить оперативный ответ на свой вопрос;
информационная поддержка при оформлении необходимых для работы документов;
официальный доход;
при выполнении заказов по цене ниже установленного предела, вы будете получать бонусы;
если поездка не была оплачена пассажиром, вы получите компенсацию.

Что нужно, чтобы устроиться на работу

Чтобы получить работу в Яндекс Такси, в первую очередь, необходимо связаться с таксопарком этой службы (все контакты указаны на официальном сайте). У вас будет возможность работать как на своей машине, так и на арендованной.

Читайте также статью Как работать в Яндекс Такси.

Для успешного трудоустройства вам также потребуются документы: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о государственной регистрации автомобиля (если вы планируете работать на своей машине), лицензия (ее можно получить в офисе таксопарка). В дополнение к документам потребуется телефон или планшет на операционной системе Android.

Сперва вас пригласят на собеседование, в случае успешного его прохождения последует экзамен на знание основных улиц города и принципов сервиса. Перед ним необходимо привести и себя, и автомобиль в порядок, взять с собой документы.

К кандидатам на должность водителя выдвигают следующие требования:

возраст старше 23 лет;
наличие российского гражданства или гражданства той страны, в которой вы хотите работать;
знание русского языка или языка той страны, в которой вы хотите работать;
водительский стаж больше 2 лет.

Ряд требований выдвигается также к транспортному средству:

возраст – не более 5 лет;
стоимость – не ниже 350 тыс. руб. для машин класса «Эконом»;
российские регистрационные номера;
наличие страхового полиса ОСАГО;
удовлетворительное состояние (и внешнее, и внутреннее);
нормальных размеров кузов;
отсутствие рекламных наклеек.

Основные правила работы в Яндекс Такси

Стоит помнить, что работая водителем Яндекс Такси, вы должны заботиться о сохранении репутации компании. Так, во время работы водителям рекомендуется следовать следующим правилам:

всегда готовьте автомобиль перед началом работы;
позаботьтесь о наличии мелких денег, чтобы отдавать сдачу при оплате наличными;
если вы задерживаетесь, сообщите об этом пассажиру;
не звоните пассажиру с просьбой отменить заказ;
не оставляйте пассажиру свой номер телефона, чтобы он обращался к вам в обход сервиса;
не заводите с пассажиром разговоры на отвлеченные темы и не говорите при нем по телефону;
не курите во время поездки;
не заезжайте на заправку с пассажиром.

Как Яндекс Такси появляется в разных городах

Сервис начал свою работу в 2011 году в Москве, постепенно он рос, распространяясь на другие города и увеличивая штат водителей. Уже в конце 2016 года пользоваться услугами компании можно было более чем в 50 городах страны, а в 2018 – более чем в 120.

Чтобы открыть новый таксопарк в новом городе, необходимо связаться с Яндекс Такси, оставив заявку на сайте. Менеджер проведет с вами консультацию, в случае если и вас, и компанию устроят условия, необходимо будет подписать соглашение о работе. Разумеется, что для появления Яндекс Такси в новом городе мало одного желания, необходимы машины, водители, диспетчеры и другие сотрудники.

Заключение

Яндекс Такси абсолютно заслуженно стал одним из самых популярных сервисов. Он заботится как о своих клиентах, так и о водителях, предоставляя первым уверенность в том, что поездка пройдет хорошо, а вторым – хорошие условия работы и круглосуточную поддержку.