Агрегаторы такси: что это, как работают, самые популярные

Агрегаторы такси, пользующиеся популярностью во всем мире, представляют собой сервисы такси, которые обеспечивают связь между водителями и пассажирами, минуя диспетчера, что позволяет значительно сэкономить время, требуемое для поиска и подачи автомобиля. Из преимуществ стоит также отметить возможность диалога между водителем и пассажиром такси, отслеживание маршрута, наличие рейтинга, который показывает, стоит ли садиться в машину или брать пассажира.

Агрегаторы такси

Что такое агрегаторы такси, принципы работы

Агрегатор такси – это компания-посредник, нанимающая на работу водителей и обеспечивающую им постоянный поток заказов, обработка которых ведется через специальное мобильное приложение.

Агрегаторы такси, в сравнении с обычными службами, где связь между пассажиром и водителем обеспечивается через диспетчера, более удобны и выгодны как для водителей, так и для их клиентов. Принцип работы типичного агрегатора такси выглядит следующим образом:

  1. Пассажир создает в приложении заказ такси.
  2. Агрегатор обрабатывает поступившую заявку, оценивая местоположение клиента и ближайших транспортных средств, а также дорожную ситуацию, после чего назначает водителя такси.
  3. Водитель принимает и выполняет заказ.
  4. Пассажир оплачивает поездку наличными или картой.
  5. Процент от суммы, полученной водителем за выполнение заказа, перечисляется агрегатору такси.

Преимущества и недостатки агрегаторов такси для пассажиров

Крупные компании-агрегаторы регулярно улучшают свою работу, стараясь не терять клиентов и сотрудников. Постоянная работа над собой обеспечивает агрегаторам такси большую популярность, обусловленную наличием следующих достоинств:

  1. Невысокая фиксированная стоимость такси.
  2. Простота оформления заказа.
  3. Возможность как наличного, так и безналичного расчета за услуги такси. При безналичном расчете за клиентом остается возможность оставить водителю чаевые.
  4. Частые бонусы и акции, позволяющие экономить на передвижении по городу.

Недостатки у агрегаторов, разумеется, тоже присутствуют:

  1. Слишком маленькое время бесплатного ожидания такси, за превышение которого придется доплачивать.
  2. Небольшой выбор тарифов такси у маленьких компаний-агрегаторов.
  3. Проблемы с подбором кадров: есть вероятность ехать с грубым водителем.

Как пассажиру использовать агрегатор такси?

Чтобы сделать заказ такси, необходимо скачать приложение понравившегося агрегатора и пройти несложную процедуру регистрации, указав свои данные и выбрав предпочитаемый способ оплаты. После регистрации можно переходить к вызову автомобиля: для этого укажите адрес отправления (приложение определяет его самостоятельно, но если вы хотите, чтобы вас забрали из конкретной точки, отметьте ее на карте), затем укажите точку назначения, выберите понравившийся тариф, при необходимости укажите дополнительную информацию и нажмите на кнопку «заказать». Приложение отправит ваш заказ водителям; когда его кто-то примет, вы увидите номер машины и ее месторасположение, а также время подачи такси.

Автомобили такси

Преимущества и недостатки агрегаторов такси для водителей

Агрегаторы такси имеют свои преимущества не только для пассажиров, но и для водителей, отметить стоит следующие из них:

  1. Постоянный поток заказов.
  2. Водитель самостоятельно принимает решение о том, стоит ли брать заказ.
  3. В приложении можно отслеживать плотность заказов и держаться ближе к локациям, где количество заказов выше.
  4. Во время повышенной загруженности дорог, дождей и снегопадов активируются повышающие коэффициенты на оплату такси.
  5. Работать в такси можно по любому удобному графику.
  6. Возможность работы в такси как на собственном, так и на арендованном авто.

Из недостатков сотрудничества с агрегаторами такси выделяют:

  1. Для работы в такси подходят далеко не все автомобили.
  2. Большая часть компаний требует наличие водительского стажа.
  3. Чтобы начать брать заказы недостаточно просто скачать приложение и оформиться в компании – необходимо оформить ООО, ИП или обратиться в таксопарк, что влечет за собой дополнительный расходы времени и денежных средств.
  4. Если водитель отказывается от заказа, его рейтинг понижается; при низком рейтинге возможна блокировка.
  5. Агрегатор такси берет с каждой поездки комиссию.

Как водителю использовать агрегатор такси

Существует несколько способов сотрудничества с крупными компаниями агрегаторами такси. Для начала работы в большинстве случаев потребуется оформление ИП. После этого этапа можно смело подавать заявку через официальный сайт или обращаться к менеджерам по телефону, также вы можете прийти в таксопарк и спросить о работе лично.

Стоит отметить, что получить работу может не любой человек: к кандидатам выдвигают определенные требования, без соответствия которым на работу вас просто не возьмут. Так, для оказания услуг такси, необходимо получить соответствующую лицензию на каждое из транспортных средств, которое будет задействовано в работе в такси. Кроме того, соискатели должны быть старше 23 лет, иметь категорию вождения «В» и стаж вождения не меньше 3 лет, должны хорошо знать город и соблюдать культуру общения.

Какие агрегаторы самые популярные, в чем их плюсы и минусы

Наиболее популярные агрегаторы такси в России:

Ниже описаны 10 популярных служб такси, а также компании-агрегаторы, которые ушли с российского рынка с начала спецоперации. Какие плюсы и минусы при работе с популярнми агрегаторами такси у водителей и пассажиров? Все это рассмотрим ниже.

10 самых популярных агрегаторов такси в России, их преимущества и недостатки

Яндекс.Такси

Для пассажиров Достоинства:
  • невысокая стоимость, наличный и безналичный расчет;
  • возможность выбора класса автомобиля;
  • несколько способов оформления заказа;
  • быстрая подача машины.
Недостатки:
  • при заказе машины определенного класса может приехать автомобиль другого класса;
  • в мобильном приложении можно вызвать только одну машину с одного аккаунта.
Для водителей Достоинства:
  • наличие рейтинга пассажиров;
  • отсутствие штрафов;
  • возможность выбора формы сотрудничества;
  • помощь при регистрации ИП и оформлении лицензии на перевозку пассажиров;
  • большое количество заказов;
  • официальный доход.
Недостатки:
  • водитель не видит стоимость поездки, пока не примет заказ;
  • при низком рейтинге водитель не видит конечную точку поездки;
  • отсутствие премий;
  • высокие требования к транспортным средствам.

Uber

Для пассажиров Достоинства:
  • простота оформления заказа такси, несколько способов оплаты;
  • быстрая подача машины;
  • регулярные акции и скидки;
  • проверенные автомобили.
Недостатки:
  • работает только в крупных городах;
  • при отмене поездки через пару минут после оформления заказа взымается штраф;
  • если водитель завершит поездку не сразу, с карты снимут большую сумму;
  • время ожидания машины такси никак не ограничено.
Для водителей Достоинства:
  • простая регистрация в системе;
  • стабильный доход;
  • небольшая комиссия;
  • гарантия получения оплаты услуг;
  • возмещение непредвиденных расходов.
Недостатки:
  • при понижении рейтинга возможно снижение числа доступных заказов и блокировка в приложении;
  • невысокая оплата труда.

Ситимобил

Для пассажиров Достоинства:
  • возможность наличного и безналичного расчета, а также оплаты такси бонусами;
  • наличие большого количества дополнительных опций.
Недостатки:
  • подача автомобиля занимает больше времени, чем в других сервисах такси;
  • может попасться плохой автомобиль.
Для водителей Достоинства:
  • несколько режимов работы;
  • бонусы для активных работников;
  • «дома такси» для отдыха.
Недостатки:
  • штрафы за нарушения;
  • отсутствие оплаты выполненных заказов, если у клиента не хватает средств на карте;
  • низкое качество обучения для новых сотрудников;
  • плохая работа приложения при слабом интернете.

Максим

Для пассажиров Достоинства:
  • бонусы за поездки;
  • возможность заказа автомобиля на определенное время.
Недостатки:
  • дополнительная плата за перевозку багажа и животных.
Для водителей Достоинства:
  • отсутствие потребности в большом водительском стаже;
  • возможность сразу видеть конечную точку заказа.
Недостатки:
  • непонятный механизм распределения заказов;
  • сложная система процентов и списаний;
  • простои.

Такси Сатурн

Для пассажиров Достоинства:
  • возможность выбора класса авто и добавления комментариев к заказу;
  • возможность отслеживать перемещение водителя;
  • возможность отмены заказа после завершения поиска автомобиля.
Недостатки:
  • не всем водителям известны правила общения с пассажирами;
  • водители часто не знают дорогу.
Для водителей Достоинства:
  • невысокие требования к авто;
  • отсутствие скрытых комиссий;
  • стабильные выплаты;
  • возможность выбора заказов.
Недостатки:
  • низкий доход;
  • безразличие руководства;
  • плохая работа техподдержки.

Поехали

Для пассажиров Достоинства:
  • возможность выбора тарифа такси;
  • удобные способы оплаты;
  • опция предварительного заказа такси.
Недостатки:
  • высокая стоимость такси;
  • неограниченное время ожидания машины;
  • не всегда чистые автомобили.
Для водителей Достоинства:
  • небольшая комиссия;
  • возможность сразу видеть точки маршрута и стоимость поездки.
Недостатки:
  • непонятная система распределения заказов;
  • простои;
  • блокировка за сотрудничество с другими агрегаторами.

Next Taxi

Для пассажиров Достоинства:
  • наличие скидок и бонусов;
  • возможность сделать предварительный заказ такси.
Недостатки:
  • некоторые водители плохо говорят на русском;
  • плохая работа операторов.
Для водителей Достоинства:
  • выплаты 2 раза в неделю;
  • понятная система формирования стоимости поездки;
  • хорошее состояние машин;
  • наличие механиков в штате.
Недостатки:
  • если перед началом работы вы не осмотрели машину и не зафиксировали наличие царапин/вмятин, вам могут заставить ремонтировать автомобиль за свой счет;
  • штрафы за нарушения.

Старое такси Москва

Для пассажиров Достоинства:
  • низкая стоимость такси;
  • лицензированные автомобили;
  • наличие зарядных портов для смартфонов;
  • система скидок.
Недостатки:
  • водитель может нахамить;
  • диспетчеры не дают четкой информации по заказу;
  • неисполнительность;
  • опоздания.
Для водителей Достоинства:
  • оплачиваемый ТО и шиномонтаж;
  • своя автомойка;
  • помощь в оформлении необходимой документации;
  • невысокая комиссия;
  • возможность самостоятельно принимать заказы.
Недостатки:
  • безответственное отношение к сотрудникам;
  • несвоевременная выплата заработной платы;
  • несоблюдение КЗОТа.

Везет

Для пассажиров Достоинства:
  • несколько способов оплаты такси;
  • опция заказа поездки с несколькими адресами.
Недостатки:
  • после совершения заказа звонит робот и дублирует информацию, которую и так видно в приложении;
  • долгое ожидание.
Для водителей Достоинства:
  • быстрое оформление;
  • свободный график.
Недостатки:
  • блокировка в приложении за ошибки;
  • простои;
  • отсутствие электронной очереди на заказы.

Ё-Такси

Для пассажиров Достоинства:
  • невысокие цены на такси;
  • гарантированная подача машины за 7 минут;
  • возможность самостоятельного выбора авто;
  • быстрый дозвон по телефону.
Недостатки:
  • может приехать машина в плохом состоянии;
  • необязательность;
  • безразличие к клиентам.
Для водителей Достоинства:
  • новые машины.
Недостатки:
  • неквалифицированные механики;
  • большая комиссия;
  • график работы 6/1;
  • грубое начальство.

Агрегаторы, прекратившие работу на территории России

Gett Taxi

Основанная в 2010 году и пришедшая на территорию России в 2012 году, израильская компания агрегатор такси Gett весной 2022 году заявила об уходе с российского рынка. Еще в марте основатели службы говорили скорее о реорганизации, чем о прекращении работы, но к маю все сотрудники получили сообщение о том, что Gett Taxi прекращает свою деятельность. Объясняя причины, руководство сослалось на блокировку необходимых для работы службы программ и технических средств.

Такси Gett
Такси Gett перестало обслуживать приложение в России

DiDi

С российского рынка ушел также китайский агрегатор DiDi. Сперва компания сильно урезала количество сотрудников, а затем и вовсе прекратила работу своих подразделений в Казахстане и России.

6 самых крупных агрегаторов такси в России

Яндекс.Такси

Яндекс.Такси – это международная компания, принадлежащая Яндексу. Свою работу агрегатор начал в 2011 году в Москве со штатом в 1000 водителей и 11-ю компаниями такси. В 2012 году было выпущено приложение Яндекс.Такси. В 2017 году Яндекс Такси и Uber подписали договор о совместной деятельности на территории Армении, Азербайджана, Грузии, Беларуси, России и Казахстана.

 

Яндекс.Такси

Для обеспечения комфорта клиентов и водителей такси, агрегатор Яндекс использует современные технологии. Так, при прокладывании маршрута, приложение учитывает не только расстояние до точки назначения, но и загруженность дорог. Для экономии времени своих клиентов сервис может давать рекомендации относительно точки подачи такси: например, советует перейти улицу, чтобы сократить время ожидания транспорта и уменьшить цену поездки на такси.

Uber

Uber – это американская компания-агрегатор, главный офис которой расположен в Сан-Франциско. Она была основана в 2009 году. На первых этапах существования агрегатора водители могли использовать только автомобили представительского класса, однако в 2012 году компания расширила перечень допускаемых к работе машин в сторону эконом класса.

Яндекс и Uber

В 2016 году Uber приступил к разработке навигационных карт с учетом специфики своих сервисов. Отказ от Google maps позволил бы оптимизировать работу агрегатора в крупных быстроразвивающихся городах, где карты не всегда точны.

Ситимобил

Сити МобилСитимобил – агрегатор такси, появившийся в 2007 году. Несмотря на заявления о прекращении деятельности, он продолжает свою работу. Впрочем, работает сервис с новым владельцем – 1 мая 2022 года была завершена передача активов ООО «Транс-Миссия».

В 2019 году такси Ситимобил стали частью совместного предприятия в сфере еды и транспорта под руководством VK и Сбербанка. 5 марта того же года основатель компании Арам Аракелян вышел из числа владельцев активов.

В 2021 году Ситимобил добавил в приложение возможность аренды автомобилей.

Максим

Максим таксиМаксим – достаточно старая компания-агрегатор такси, основанная Максимом Белоноговым и Олегом Шлепановым в 2003 году. Помимо услуг такси, она предоставляет также услуги доставки еды.

В период с 2003 по 2009 год были открыты подразделения в 4 городах. К 2019 году агрегатор действовать в 450 городах России и 16 странах, в числе которых Украина, Грузия, Казахстан, Индонезия и Малайзия. В 2007 году было запущено первое приложение для водителей, а немного позже – и для пассажиров.

В 2022 году компания имеет подразделения в Азии, Америке, Юго-Восточной Европе и странах постсоветского пространства.

Основателям компании несколько раз предлагали продать бизнес сервису Gett, Яндексу или Uber, но они отказывались от сделок.

Сатурн

Сатурн

С 2021 года Сатурн объединился с Яндекс.Такси и теперь ведет работу на его платформе. Компания предоставляет свои услуги в 24 городах 10 регионов России.

Основателем компании является Евгений Львов. Позже к управлению бизнесом присоединились Олег Масленников и Юрий Чучалин.

Поехали

ПоехалиВладельцы компании говорят о том, что стремятся сделать сервис современным, доступным и безопасным. Свою работу этот агрегатор начал в 2015 году и за несколько месяцев сумел открыть подразделения более чем в 50 городах России.

В 2018 году компания получила статус международной, начав работу в Казахстане и Узбекистане. В настоящее время агрегатор значительно расширил линейку тарифов, добавив новые классы автомобилей, также кроме такси появились услуги грузоперевозок, дистанционных покупок и доставки.

Заключение

Агрегаторы такси имеют свои преимущества и недостатки. Последние, впрочем, не делают их менее популярными как среди водителей, так и среди клиентов. Таксисты ценят их за возможность получать дополнительный доход, пассажиры – за возможность быстро, недорого и комфортно передвигаться по городу на такси.